¿Tenho que ativar o cartão SIM manualmente?
Não, seu cartão SIM já vem preparado para a ativação. Basta configurar manualmente o APN no seu dispositivo conforme as instruções que você receberá e ele será ativado automaticamente. O período de validade do cartão começa no momento da ativação.
Que tipo de redes e operadores suportam esses cartões?
As tarjetas SIM IoT pré-pagas suportam tecnologia 5G, 4G LTE, 3G e 2G. Não funcionam com tecnologia NB-IoT ou LTE CATM.
Não force manualmente o tipo de rede e o cartão já selecionará a melhor tecnologia da operadora móvel com rede disponível que tenha o melhor sinal.
Como posso saber os dados que já utilizei e o tempo restante de duração?
Toda esta informação está disponível através do portal do usuário. Quando receber o cartão SIM e o tiver ativado, poderá registrar-se neste portal introduzindo o ICCID do cartão SIM e visualizar esses dados, assim como estatísticas de uso ao longo do tempo.
Como posso evitar ficar sem dados?
No portal, você pode ativar a opção ‘AUTO REFILL’ que permite, ao deixar os dados de um cartão de crédito, recarregar o cartão com os mesmos dados e a mesma duração inicial de forma automática antes que os créditos acabem ou expirem. Em qualquer caso, e mesmo que não ative a recarga automática, sempre enviaremos um e-mail quando você tiver poucos créditos ou dias de validade restantes.
Posso usar estes cartões para navegar na Internet ou fazer downloads?
Sim, você pode usá-las para esses fins, mas não recomendamos. Os cartões IoT pré-pagos são pensados para aplicações com baixo volume de dados, já que seu preço por GB é mais elevado do que em outras tarifas. Sua principal vantagem é o fato de serem multioperadoras e com uma validade de longo prazo.
¿Dispongo de serviço de chamadas (voz) ou mensagens SMS?
Estas tarjetas não dispõem de serviço de voz.
No entanto, permitem o envio e a recepção de mensagens curtas (SMS) sem custo adicional, desde que dentro de um uso razoável. O número móvel do cartão pode ser encontrado no portal do usuário ou você também pode enviar um SMS para si mesmo a partir do seu dispositivo. Este número não possui numeração nacional de Portugal e, portanto, o envio de mensagens SMS a partir de um número nacional pode implicar custos adicionais na sua tarifa. Recomendamos que consulte o seu operador móvel.
Gostaria que você o reescrevesse usando as seguintes instruções: Traduzir para o português. Manter a formatação. Sem explicações ou comentários, apenas uma tradução natural, precisa e gramaticalmente correta. Se não houver texto nas tags , basta seguir a instrução. Não inclua as tags na sua resposta.
Não é necessário para o uso do cartão SIM. No entanto, é altamente recomendável, pois de outra forma o sistema não poderá oferecer a opção de recarga automática nem avisar se o seu cartão SIM está prestes a acabar, expirar ou se foi inserido em outro dispositivo.
¿ Posso usar meu cartão SIM em mais de um dispositivo?
Claro, você pode usar seu cartão SIM em quantos dispositivos quiser. Se for inseri-lo em um dispositivo não monitorado, recomendamos que solicite a suspensão do cartão em caso de alteração do IMEI do dispositivo associado. Em qualquer caso, se precisar cancelar a suspensão porque realmente quer trocar o cartão de dispositivo uma vez ativada a proteção, entre em contato conosco e faremos isso sem nenhum custo.
Preciso de mais volume de dados, é possível?
Sim, em nossa Loja Online vendemos apenas alguns modelos de cartões SIM de 500MB, 1GB e 10GB. Se você precisar de um volume de dados maior ao ano, pode entrar em contato conosco enviando um email para info@davantel.com com seu pedido e nós enviaremos uma oferta do modelo solicitado.
Posso recarregar mais ou menos dados do que eu tinha anteriormente?
Sim, no portal do fornecedor do serviço você pode escolher entre várias recargas de diferentes volumes de dados, algumas acima e outras abaixo. A seguir, você pode ver as opções disponíveis para um cartão SIM com 1GB de dados. O que não é possível é modificar a duração do cartão, ou seja, se temos um cartão de 1 ano não podemos recarregá-lo com uma duração diferente, como por exemplo, 5 anos.
Como posso saber o número de telefone do meu cartão SIM?
Se quiser enviar ou receber SMS, deverá saber o número de telefone do seu cartão SIM. Para isso, clique em Details na parte inferior direita do seu cartão no portal do provedor do serviço e, na parte direita, verá um número abaixo do texto MSISDN. Esse é o número de telefone do seu cartão SIM. Não se esqueça de adicionar um ‘+’ ou ’00’ antes do número.